コストコ

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ファイル:Costco's original logo 2010-01-16.png
コストコのオリジナルロゴ。会社としては1993年までオリジナルロゴを使用していたが店舗では1997年まで使用されていた。

コストコCostco、正式社名:Costco Wholesale Corporation)は、アメリカ合衆国に本社を置くウェアハウスクラブ会員制倉庫卸売小売)チェーンである。本社はワシントン州シアトル郊外のイサクア

概要

入荷したままのパレットに乗っている商品を大型の倉庫に並べて販売することにより、管理や陳列にかかるコスト(費用)などを徹底的に抑えるコンセプトである。

歴史

1983年9月15日に創業者のジェームス・シネガルEnglish版ジェフリー・ブラットマンEnglish版が倉庫型小売店をシアトルに開店[1]。そもそもシネガルはフェドマートEnglish版プライス・クラブEnglish版にてその創業者ソル・プライスEnglish版に仕えていた。ブラットマンは小売業の家系に生まれた弁護士だったため、若い頃から小売業に携わっていた。

1993年、同スタイルでほぼ同規模であった競合企業プライス・クラブと合併[2]し、社名を「プライスコストコ(PriceCostco)」とし両社の幹部で経営を行ったが、その後1994年にソル・プライスとその息子ロバート・プライスが経営から離脱した。両社の合併前には、ウォルマート創業者のサム・ウォルトンは自社の会員制ウェアハウスチェーンである「サムズ・クラブ」とコストコの合併を狙っていた[3]

1997年、社名を「コストコ・ホールセール(Costco Wholesale)」(ホールセール=大量販売(量販))とした[4]

2013年、日本中部空港倉庫店(愛知県常滑市)オープン前の事前入会者が世界最高の5万人以上を記録した[5]

特徴

  • 年会費形式の会員制である(アメリカではゴールドスター会員(個人会員)または法人会員、日本ではビジネスメンバー(法人会員)、ゴールドスターメンバー(個人会員)、共に全世界の店舗で利用可能)。会員カードには証明写真が添付または印刷されるようになっており、使い回し対策が施されている。この証明写真は紛失時の対応にも使われる。ゴールドスターメンバーおよびビジネスメンバーは家族カードが1枚作成できる。ビジネスメンバー会員は、その会社の従業員6名まで追加会員登録が可能。ゴールドスター会員は、最大で会員本人と非会員の大人同伴者2名が入場出来る。
  • 日本においては、コストコで販売されている商品を紹介した雑誌に一日体験入場券(ワンデーパスと呼ばれる)が添付されていることがある。有効期限が券面に記載されており、入会受付で入場の手続きを取る必要がある。
  • 日本国内店舗の店内では、コストコで利用できる商品券が販売されており、額面は2種類がある。商品券は会員のみが購入でき、日本国内の店舗において使用できる。商品券1枚で大人3名、子供は何名でも入場可能。有効期限は設けられていない。利用は1名につき1度のみ。ワンデーパスまたは商品券を使用して商品を購入の際は購入価格に5%の追加料金が加算される。商品購入当日に会員に入会した場合は追加料金は払い戻しされる。一度ワンデーパスや商品券で入場した人は再び商品券もしくはワンデーパスを利用して入場することができない。
  • 土曜日日曜日祝日など、店舗開店時刻前に長蛇の列が発生した場合は、一部店舗でオープン時刻を早める「アーリーオープン」が行われることがある。
  • ショッピングカートが日本のスーパーマーケットなどとは大きさが違い、米国でみられる大型のものである。店舗通路もカートが容易にすれ違えるぐらい広くとられている。
  • 食料品は箱売りか大容量パックでの販売である。
  • レジは、ベルトコンベアー式で、レジ袋のサービスが一切ないので、マイバッグ等が必要となる。レジで「コストコバッグ」が購入可能。ただし駐車場までカートを持ち出せるため、自家用車で来店している顧客に対しては、自動車に直接積み込むことを前提にしている。
  • 日本国内店舗及び米国と英国以外の店舗では、支払いには現金もしくはマスターカードクレジットカードしか使用できない。提携カードとして、オリコカードが発行する「コストコオリコマスターカード」「コストコグローバルカード」がある(店舗またはオンラインにて入会可能)。日本では2018年1月31日をもって、アメリカン・エキスプレスの利用が終了した。またキャッシュディスペンサーも設置されている。
  • 万引きやレジ打ちミス防止のレシートチェックが退店時にある。また外部の店舗の購入商品は、入口の会員証チェックで止められ、店内ロッカー(出口そばにあるデポジットロッカー)に入れるよう求められることもある。
  • 会員には年2回「パスポート」と「ウォレット」と呼ばれるクーポンブックが送付されている。国によっては店頭配布となっている。以前はハンドアウトクーポンが入り口で配られていることがあった。現在では、店舗入口や定期的に送られてくるメールマガジンでクーポン割引対象の商品が告知され、日本国内店舗においては、レジで会計の際自動的に割引が適用される。
  • 荷物を宅配業者に委託する「配送カウンター」が設置されている。一部店舗を除き、家電製品などの大型商品に限られる。
  • 入会から1年以内に会員から脱退した際に年会費は返金されるが、会員都合による脱退である場合は、脱退日以後の1年間は同一人物または同一住所での再登録は認められない。

世界の店舗

テンプレート:As of世界で約750の倉庫店がある。

世界で一番広い倉庫店はアメリカ合衆国オレゴン州ヒルスボロにある倉庫店。

商品販売形態

ファイル:Costcointerior.jpg
典型的なコストコの内装

何年もの間、コストコは取り扱い製品とサービスの枠を広げている。今まで棚に載せるだけの箱詰めの商品であった。しかし今では、取り扱いが難しい乳製品海産物といった生鮮製品やソフトウェアー掃除機家電ソーラーパネル腕時計宝石タイヤ美術品、良質なワイン、ホットタブ(浴槽)と家具などを販売している。たいていの倉庫店にはタイヤセンター薬局補聴センター、眼鏡コンタクトレンズ)検眼所、写真現像所ガソリンスタンドがある。調剤薬局は、コストコの会員でなくても利用できる。

コストコの検眼順位はアメリカで4位を誇る[6]。会員は眼科で眼鏡処方箋をもらってくる必要がある。

酒類を取り扱う倉庫店には販売条例上、別の建物で販売しているところもある。テキサス州といった、いくつかのアメリカ合衆国の州では、酒類を事業者と販売者を会社を別にして販売しないといけない[7]。2006年、コストコはワシントン州の機関にアルコール飲料を販売する際、通さないといけない州法に対して訴訟を起こしたが、コストコが敗訴している。

カークランド・シグネチャー

ファイル:Kirkland Signature Drinking Water 1.5L 20050508.jpg
カークランド・シグネチャー・ブランドのボトルウォーター

カークランド・シグネチャーは小売業では『自社ブランド』『ハウスブランド』や『プライベートレーベル』で知られているコストコのプライベートブランドである。よくコストコのウェブサイトや倉庫店で見受けられる。名前はコストコの創業地で1987年から1996年まで本社があったワシントン州カークランド市からとっている[8]

コストコは1995年にカークランド・シグネチャーを企業ブランドとすることを発表した。目的は商品の個別化と安値にしながらも高品質を目指すためだという[9]

ロードショー

コストコ倉庫内での実演販売、サンプル配布(試食)などの行為のことを「ロードショー」と呼んでいる。

自動販売機

店舗内外の両方、もしくはどちらか片方の場所に自動販売機が設置されており、カークランドシグネチャーの水やお茶などが販売されている。店舗外に設置されているものは非会員でも使うことができる

取り扱いサービス

世界各国の店舗によって多少の違いはあるが、おおむね下記の内容となっている。

フードコート

ファイル:Costcohotdogstand.jpg
一般的なコストコのフードコート
ファイル:Costco Hiroshima 20131130.JPG
広島倉庫店では、ボールパークタウン事業の一環として屋外に設置されている

コストコ店内の出口に、ピザホットドッグなどの軽食が販売されている会員限定のフードコートがある。さまざまな商品の中でも、ドリンクバーが利用可能な、クォーターパウンドのホットドッグが人気。

例外的に広島倉庫店では、MAZDA Zoom-Zoom スタジアム広島整備事業(広島ボールパークタウン整備事業)の一環として、屋外にフードコートを設置[10]。球場観客の利用を想定し[11]、会員以外でも同一料金で利用できる[12]。会員以外が利用できるフードコートは日本初となった[11]

また、幕張倉庫店も屋内から屋外に場所が変更され、座席エリアが拡張されたフードコートが倉庫店左右に設置されている。こちらも会員以外の利用が可能。

日本での展開

日本法人

日本法人のコストコホールセールジャパン株式会社神奈川県川崎市川崎区に本社を置く。1999年福岡県糟屋郡久山町に第1号店となる久山店を開店。2017年9月時点で26店舗を有する。

2015年12月現在のコストコホールセールジャパンの代表者はケン・テリオ代表取締役[13]

日本での呼ばれ方

Costcoは日本語ではアクセント核を持たない平板型アクセントで「コ↗ストコ」と発音されている。これに対して、アメリカ英語での発音では「t」はほとんど発音されず、初めの部分に強勢を置いた「カースコウ」または「コースコウ」に近い[14]

そのため英語圏で「コストコ」と発音しても理解してもらえない。

Costco日本上陸時に、中国遠洋海運集団が「コスコ」で既に登録していたため、敢えて「ト」を入れた「コストコ」を正式名称とした。

日本の店舗

今後オープン予定・計画中の店舗

店名は仮称:

そのほか、2014年2月17日東海地方愛知・岐阜・三重静岡県)で2018年度までに2店舗を新規出店する計画を明らかにした。2店舗の具体的な場所については現時点で未定としている。今後、東海地方で2023年度までに計7店舗とする方針[42]。最終的には現在の25店舗から約50店舗まで拡大することを目標としており、半径10km以内の人口が50万人以上の地域を出店の目安としていることから新潟市静岡市松山市熊本市鹿児島市などが新規出店の有力候補地とみられる[43]

2015年10月16日には、東海地方の次の候補地として浜松市が有力と発表した(前述のように、浜松出店が実現している)。さらに、名古屋市とその近郊に2~3箇所の候補地があると社長が発表した[44]

なお、このほか栃木県鹿沼市に2014年度にオープンする予定だったが[45]、2015年度になってもオープンせず[46]、2016年に見送りが決定している[47]

2018年5月には、熊本県上益城郡御船町御船インターチェンジ周辺で、御船町がコストコの誘致を柱とする大規模な開発計画を進めており、コストコ側と協議を進めている。熊本県も熊本地震復興を念頭に全面協力する意向を示している。実現すれば南九州地方で初の出店になる。

他にも沖縄本島への進出も検討されている。

他業者による商品の再販売

再販時に『Costco』又は『コストコ』の商標を表示する事は禁止されているが、商品説明資料に通常の字体で商標を記載することは許されている[48]

誰でも、コストコの商品を再販売することも認められている(仕入れは会員又は同伴者、特別優待クーポンを持った者のみである)。消費者にとってはコストコ会員登録が不要であること、コストコが近隣にない地域でも手軽に商品を入手できることから、日本では再販事業者にも一定の需要がある。オンラインショッピング事業者のサイトでは常時購入できる。東京の一部では、店舗と同じ価格でコストコの商品を自宅まで届ける買い物代行サービスも存在す。スーパー、食品問屋の実店舗販売は、販売日を決めて「コストコフェア」と称して販売することが多い。

東日本大震災に伴う崩落事故

ファイル:東北地方太平洋沖地震 コストコ多摩境倉庫店.jpg
地震によりスロープが崩落したコストコ多摩境倉庫店

2011年平成23年)3月11日東北地方太平洋沖地震東日本大震災)で東京都町田市多摩境倉庫店は震度5の地震に見舞われ、立体駐車場のスロープが崩落し、乗用車3台が下敷きとなり、2人が死亡、6人が重軽傷を負った[49]

市内の他の建物に大きな被害が無かったことから、警視庁は設計や施工に問題があったとみて捜査に乗り出し、2013年(平成25年)3月に、構造計算を担当した石川県野々市市の建築事務所社長(一級建築士)、最初に構造計算をした東京都豊島区の設計事務所社長、工事監理担当だった東京都港区の建築設計事務所の社長と設計部長(当時)を、業務上過失致死傷容疑で送検し、同年12月27日東京地方検察庁立川支部が建築事務所社長を在宅起訴した。残る3人は、嫌疑不十分で不起訴とした。起訴された社長は、取材に対し「私の構造計算は正確。引き継ぎ前の担当者の計算が間違っていたか、ゼネコンの造り方に問題があったため崩落が起きた」と述べた。震災による建物崩落で刑事責任が問われるのは初めてである。同店は2012年平成24年)2月24日に営業を再開した[50][51][52][53][54]

2016年(平成28年)2月8日、東京地方裁判所立川支部は、建築事務所社長は禁錮8ヶ月・執行猶予2年の判決を受けた。公判で検察側は当初は「被告の設計ミスによって事故が発生した」との理由で告訴したものの、設計ミスが存在しないことが判明したため「構造が異なるスロープと店舗建物とのつなぎ目の強度を高める必要があったのに、(建築事務所社長)が他の建築士にわかるように伝えなかった」と訴因を変更した[55]。弁護側は「(建築事務所社長)はつなぎ目の強度を高める設計をしており、設計図通りに施工していれば崩落しなかった」と主張し無罪を訴えていた。なお、この一審判決では建築事務所社長を有罪としたものの、不起訴になった前任の設計者の方が被告よりも責任が相当大きいと言及し、被告に長期の禁錮刑を科すと処分の均衡を失すると、判決文の中で異例の指摘を行っている[49]

同年10月13日の東京高等裁判所判決では「(建築事務所社長)は設計内容を書面で総括責任者らに伝えており、説明義務は果たしていた。むしろ総括責任者らの側に設計内容を確認すべき義務があった」として、建築事務所社長の過失を否定し、逆転無罪となった[56]東京高等検察庁は10月27日に「適法な上告理由が見いだせなかった」ため、最高裁判所への上告を断念したと発表し[57]、上告期限である翌28日0時に、無罪が確定判決となった。

刑事裁判では実際に、建築を監督した工事監理担当の建築士が不起訴となり「(建築事務所社長)が他の建築士に設計変更内容を伝達したか」のみが争点となったため「なぜ設計図通りに施工されずに欠陥建築が出来上がったのか」は全く未解明のままであり、被告の弁護士は控訴審判決後の会見で「検察は捜査を尽くさずに起訴すべき相手を間違えて起訴した。訴因変更した段階で捜査をやり直すべきだった」と述べている[55]

出典

  1. Costco - Why Become A Costco Member?
  2. [1]
  3. Sol Price On Off-Price - November 24, 2003
  4. Costco Membership
  5. “常滑コストコきょう開店”. 中日新聞. (2013年8月30日). http://opi-rina.chunichi.co.jp/topic/20130830-2.html . 2013閲覧. 
  6. Costco Story, Costco Wholesale
  7. Texas Alcoholic Beverage Code section 22.14(テキサス州アルコール飲料条例
  8. Business Spotlight: Costco Wholesale”. 2007年9月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。. October 26, 2006閲覧.
  9. Broberg, Brad (2007年4月1日). “Costco buying power makes dent in private-label wine market”. http://www.bizjournals.com/seattle/stories/2007/04/02/focus5.html . March 30, 2007閲覧. 
  10. 広島ボールパークタウン整備事業 全体計画 広島市
  11. 11.0 11.1 コストコ 商業地図変える? - 読売新聞 2013年2月19日
  12. 地域貢献計画説明会開催結果報告書 - コストコホールセールジャパン株式会社
  13. 社長メッセージ 日本コストコ
  14. [2]
  15. http://www.asahi.com/special/10005/TKY201202240128.html
  16. 尼崎旅~あまたび
  17. 「パワーモール前橋みなみ」12月開設のお知らせ ベイシア
  18. 米系の会員制大型小売店 八幡に来夏出店 京都新聞
  19. つくばエクスプレス「研究学園駅」周辺(葛城地区)における 商業・業務用地の分譲に係る譲受予定者の決定について つくばエクスプレス
  20. ガスステーション(ガソリンスタンド)が 中部空港倉庫店にオープン(2015年11月18日11:00am)! 日本コストコ 2015年11月18日閲覧
  21. 食彩賓館がゆく~スーパーマーケットと食の探訪: コストコホールセールひたちなか倉庫店(茨城県)2014年4月10日オープン予定(part1)
  22. (仮称)コストコホールセールひたちなか倉庫店 茨城県商工労働部中小企業課 大規模小売店舗立地法届出状況 2013年8月22日公告 2013年11月30日閲覧
  23. ひたちなか倉庫店 2014年春オープン会員募集中! 日本コストコ 2014年3月3日閲覧
  24. (仮称)大阪和泉計画/和泉市ホームページ 和泉市
  25. 当初は2014年3月1日オープン予定となっていた。
  26. 和泉倉庫店 2014年春オープン会員募集中! 日本コストコ 2014年3月3日閲覧
  27. “蔵王みはらしの丘に「コストコ」出店へ 東北初、来冬にも”. 山形新聞. (2013年10月1日). http://yamagata-np.jp/news/201310/01/kj_2013100100001.php . 2013閲覧. 
  28. “コストコが上山に出店計画 米系大型店、東北初進出か”. 河北新報. (2013年12月3日). http://www.kahoku.co.jp/news/2013/12/20131203t52017.htm . 2013閲覧. 
  29. 上山倉庫店(仮称) 2015年夏オープン 会員募集中! 日本コストコ 2014年11月16日閲覧
  30. 30.0 30.1 野々市と射水、ダブル開業へ コストコ、来年8月北國新聞 2014年11月21日記事(2014年11月24日閲覧)
  31. “コストコ 射水に出店方針”. YOMIURI ONLINE (読売新聞社). (2013年11月8日). オリジナル2013年11月9日時点によるアーカイブ。. http://web.archive.org/web/20131109094152/http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/toyama/news/20131107-OYT8T01576.htm . 2013閲覧. 
  32. “コストコ出店検討 岐阜羽島”. 中日新聞. (2013年11月20日). http://opi-rina.chunichi.co.jp/topic/20131120-1.html . 2013閲覧. 
  33. “羽島「コストコ」来年8月にも”. 中日新聞. (2014年4月13日). http://opi-rina.chunichi.co.jp/topic/20140413-1.html . 2014閲覧. 
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  36. コストコ/宮城の富谷倉庫店にガソリンスタンドオープン流通ニュース 2016年02月24日(2016年4月26日閲覧)
  37. 富谷倉庫店 2016年4月29日 オープン 会員募集中! (倉庫店現地にて受付中)コストコ(2016年4月26日閲覧)
  38. “コストコ 浜松出店へ 17年夏、静岡県内初進出”. 静岡新聞. (2015年11月18日). http://www.at-s.com/news/article/economy/shizuoka/171677.html . 2016閲覧. 
  39. “コストコ出店へ 浜松市に変更届”. 静岡新聞. (2016年9月17日). http://www.at-s.com/news/article/economy/shizuoka/283251.html . 2016閲覧. 
  40. コストコ/浜松倉庫店のガソリンスタンド、先行オープン流通ニュース 2017年08月08日(2017年9月1日閲覧)
  41. “名古屋市守山にコストコ出店か現地で視察会 (CBCテレビ)”. Yahoo!ニュース. (2017年1月9日). http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170109-00001536-cbcv-soci . 2017閲覧. 
  42. “コストコ、東海で2店出店 米会員制量販店”. 共同通信. (2014年2月17日). http://www.47news.jp/CN/201402/CN2014021701002676.html . 2014閲覧. 
  43. “米国発、倉庫スタイルでコストコが猛攻”. 東洋経済オンライン. (2013年2月27日). http://toyokeizai.net/articles/-/13017?page=2 
  44. “コストコ東海地方出店「次は浜松有力」 社長表明”. 中日新聞. (2015年10月17日). http://chuplus.jp/paper/article/detail.php?comment_id=311358&comment_sub_id=0&category_id=115&from=news&category_list=115 . 2015閲覧. 
  45. 「コストコ」鹿沼出店へ 用地取得交渉進み、2014年度にも下野新聞 2013年11月2日閲覧
  46. “コストコ出店、足踏み2年 鹿沼市、働き掛け継続”. 下野新聞. (2015年9月1日). http://www.shimotsuke.co.jp/news/tochigi/top/news/20150901/2068588 . 2015閲覧. 
  47. “コストコ、鹿沼出店見送り”. 下野新聞. (2016年8月4日). http://www.shimotsuke.co.jp/news/tochigi/top/news/20160804/2407077 . 2016閲覧. 
  48. 会員規約 [3]
  49. 49.0 49.1 “コストコ事故、建築士に有罪判決 震災で崩落2人死亡”. 朝日新聞デジタル. (2016年2月8日14時5分). http://www.asahi.com/articles/ASJ283WF9J28UTIL018.html?iref=com_rnavi_arank_nr04 . 2016閲覧. 
  50. 震災で駐車場崩落 2人死亡 町田のスーパー 警視庁が捜査東京新聞2011年4月21日配信
  51. スロープ崩落で建築士を起訴 町田のスーパー死亡事故日本経済新聞2013年12月27日12時30分配信
  52. 震災時の崩落で書類送検東洋構造コンサルタント株式会社2013年掲載
  53. 警視庁 コストコの崩落事故、設計士ら立件へ東京MXテレビ公式YouTube2012年4月22日公開
  54. 震災時2人死亡の量販店、再開 東京・町田のコストコ朝日新聞デジタル2012年2月24日10時18分配信
  55. 55.0 55.1 “コストコ崩落事故 1級建築士、逆転無罪 東京高裁判決”. 毎日新聞. 毎日新聞社. (2016年10月14日). http://mainichi.jp/articles/20161014/k00/00m/040/079000c . 2016閲覧. 
  56. “コストコ崩落、逆転無罪 「建築士、説明義務果たす」 東京高裁”. 産経ニュース. 産経新聞社. (2016年10月14日). http://www.sankei.com/affairs/news/161014/afr1610140004-n1.html . 2016閲覧. 
  57. “建築士の逆転無罪が確定 東日本大震災時のコストコ事故、上告断念”. 産経ニュース. 産経新聞社. (2016年10月27日). http://www.sankei.com/affairs/news/161027/afr1610270035-n1.html . 2016閲覧. 

関連項目

外部リンク