スカイトラックス
スカイトラックス(Skytrax)は、イギリスに拠点を置く航空サービスリサーチ会社[1]。
世界の空港や航空会社の評価を行っており、客室乗務員、 空港ラウンジ、機内エンターテイメント設備、機体メンテナンスなど、評価の項目は多岐に渡り、独自の調査に加え、乗客から満足度調査などを行った上で、各国の国際空港や航空会社の評価を発表している。毎年発表される「ワールド・エアライン・アワード」と「ワールド・エアポート・アワード」は影響力が強い。
航空会社レーティング
スカイトラックス社では、世界約300社以上の航空会社の品質を1つ星から5つ星までで評価している。格付けが航空会社に与える影響力は強く、全日空のように5つ星の獲得に際して授賞式を開きメディアを通じて評価をアピールする航空会社も多い[2]。
5つ星
下記の11社は、最高位の5つ星を獲得した航空会社である[3]。(2018年7月現在)
4つ星
下記の42社は、高評価の4つ星を獲得している[4]。(2018年7月現在)
- エーゲ航空
- エアリンガス
- アエロフロート・ロシア航空
- エア・アスタナ
- エア・カナダ
- エールフランス
- モーリシャス航空
- ニュージーランド航空
- セーシェルの旗 セーシェル航空
- アトラスグローバル
- オーストリア航空
- アゼルバイジャン航空
- バンコク・エアウェイズ
- ブリティッシュ・エアウェイズ
- キャセイドラゴン航空
- チャイナエアライン
- 中国南方航空
- シティリンク
- イージージェット
- エーデルワイス航空
- エミレーツ航空
- エチオピア航空
- フィンエアー
- 香港航空
- イベリア航空
- KLMオランダ航空
- 大韓航空
- ノルウェー・エアシャトル
- [[ファイル:テンプレート:Country flag alias OMN|border|25x20px|テンプレート:Country alias OMNの旗]] オマーン・エア
- [[ファイル:テンプレート:Country flag alias PHL|border|25x20px|テンプレート:Country alias PHLの旗]] フィリピン航空
- カンタス航空
- ロイヤル・エア・モロッコ
- サウディア
- シルクエアー
- 南アフリカ航空
- スイス インターナショナル エアラインズ
- タイ国際航空
- ターキッシュ エアラインズ
- ベトナム航空
- ヴァージン・アトランティック航空
- ヴァージン・オーストラリア
- 中国西部航空
空港レーティング
5つ星
下記の空港は最高位の5つ星を獲得している[5]。(2018年5月現在)
- ヘイダル・アリエフ国際空港(リージョナル空港部門)
- シンガポール・チャンギ国際空港
- 中部国際空港(リージョナル空港部門)
- 海口美蘭国際空港(リージョナル空港部門)
- ハマド国際空港
- 香港国際空港
- 仁川国際空港
- ミュンヘン国際空港
- 東京国際空港
2016年末より新たにリージョナル空港部門が設けられ、国内線および地域航空路線(飛行時間6時間未満を目安とする)中心の空港について別個に5段階評価を開始した[6]。2017年2月に中部国際空港がこの部門で初の5つ星を獲得した。
4つ星
下記の空港は4つ星を獲得している[7]。(2018年3月現在)
ワールド・エアライン・アワード
全部門の結果は、ワールド・エアライン・アワードの公式サイト で閲覧できる。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2001[8] | エミレーツ航空 | シンガポール航空 | キャセイパシフィック航空 |
2002[9] | エミレーツ航空 | キャセイパシフィック航空 | シンガポール航空 |
2003[10] | キャセイパシフィック航空 [11] | エミレーツ航空 | シンガポール航空 |
2004[11] | シンガポール航空 | エミレーツ航空 | キャセイパシフィック航空 |
2005[12] | キャセイパシフィック航空 | カンタス航空 | エミレーツ航空 |
2006[13] | ブリティッシュ・エアウェイズ | カンタス航空 | キャセイパシフィック航空 |
2007[14] | シンガポール航空 | タイ国際航空 | キャセイパシフィック航空 |
2008[15] | シンガポール航空 | キャセイパシフィック航空 | カンタス航空 |
2009[16] | キャセイパシフィック航空 | シンガポール航空 | アシアナ航空 |
2010[17] | アシアナ航空 | シンガポール航空 | カタール航空 |
2011[18] | カタール航空 | シンガポール航空 | アシアナ航空 |
2012[19] | カタール航空 | アシアナ航空 | シンガポール航空 |
2013[20] | エミレーツ航空 | カタール航空 | シンガポール航空 |
2014[21] | キャセイパシフィック航空 | カタール航空 | シンガポール航空 |
2015[22] | カタール航空 | シンガポール航空 | キャセイパシフィック航空 |
2016[23] | エミレーツ航空 | カタール航空 | シンガポール航空 |
2017[24] | カタール航空 | シンガポール航空 | 全日本空輸 |
ワールド・ベスト・ローコスト・エアライン
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2013 | エアアジア | ジェットスター | ヴァージン・アメリカ |
2014 | エアアジア | エアアジア X | ノルウェー・エアシャトル |
2015 | エアアジア | ヴァージン・アメリカ | ノルウェー・エアシャトル |
2016 | エアアジア | ヴァージン・アメリカ | ノルウェー・エアシャトル |
2017 | エアアジア | ノルウェー・エアシャトル | ヴァージン・アメリカ |
ワールド・ベスト・リージョナル・エアライン
世界の地域航空会社(スカイトラックスの定義では、主として短距離路線もしくは地域的な国際路線を就航する航空会社)から選出される[26]。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2013 | 香港ドラゴン航空 | [[ファイル:テンプレート:Country flag alias GRC|border|25x20px|テンプレート:Country alias GRCの旗]] エーゲ航空 | バンコク・エアウェイズ |
2014 | バンコク・エアウェイズ | 香港ドラゴン航空 | [[ファイル:テンプレート:Country flag alias GRC|border|25x20px|テンプレート:Country alias GRCの旗]] エーゲ航空 |
2015 | 香港ドラゴン航空 | バンコク・エアウェイズ | [[ファイル:テンプレート:Country flag alias GRC|border|25x20px|テンプレート:Country alias GRCの旗]] エーゲ航空 |
2016 | バンコク・エアウェイズ | 香港ドラゴン航空 | 香港航空 |
2017 | バンコク・エアウェイズ | 香港航空 | 香港ドラゴン航空 |
ワールド・ベスト・エアポート・サービス
空港における航空会社のスタッフ・施設等の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される。[27]。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2013 | 全日本空輸 | アシアナ航空 | 大韓航空 |
2014 | 全日本空輸 | エバー航空 | タイ国際航空 |
2015 | 全日本空輸 | エバー航空 | ガルーダ・インドネシア航空 |
2016 | 全日本空輸 | エバー航空 | タイ国際航空 |
2017 | 全日本空輸 | ガルーダ・インドネシア航空 | シンガポール航空 |
ワールド・ベスト・エアライン・アライアンス
世界の航空連合から選出される。この部門は毎年1位から3位までのみの発表となっている[28]。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2013 | ワンワールド | スターアライアンス | スカイチーム |
2014 | ワンワールド | スターアライアンス | スカイチーム |
2015 | ワンワールド | スターアライアンス | スカイチーム |
2016 | スターアライアンス | ワンワールド | スカイチーム |
2017 | スターアライアンス | ワンワールド | スカイチーム |
ベスト・イン・クラス
本節では、各部門の1位のみ示している。
ベスト・ファーストクラス・エアライン
ファーストクラスにおける総合評価の他、空港ラウンジ・座席・機内食・ラウンジで提供される食事・機内でのアメニティの品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[29]。
年 | ベスト・エアライン | ラウンジ | シート | ケータリング | ラウンジ・ダイニング | アメニティ |
---|---|---|---|---|---|---|
2013 | エティハド航空 | ルフトハンザ | エティハド航空 | エティハド航空 | なし | なし |
2014 | シンガポール航空 | エールフランス | エミレーツ航空 | エティハド航空 | エールフランス | サウディア |
2015 | エティハド航空 | ルフトハンザ | シンガポール航空 | エティハド航空 | エールフランス | エミレーツ航空 |
2016 | エティハド航空 | キャセイ・パシフィック航空 | エティハド航空 | エティハド航空 | エールフランス | エールフランス |
2017 | エティハド航空 | カタール航空 | エティハド航空 | エティハド航空 | ルフトハンザドイツ航空 | エミレーツ航空 |
ベスト・ビジネスクラス・エアライン
ビジネスクラスにおける総合評価の他、空港ラウンジ・座席・機内食・ラウンジで提供される食事・機内でのアメニティの品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[30]。
年 | ベスト・エアライン | ラウンジ | シート | ケータリング | ラウンジ・ダイニング | アメニティ |
---|---|---|---|---|---|---|
2013 | カタール航空 | カタール航空 | 日本航空 | トルコ航空 | なし | なし |
2014 | カタール航空 | カタール航空 | シンガポール航空 | トルコ航空 | トルコ航空 | 海南航空 |
2015 | シンガポール航空 | ターキッシュエアラインズ | カタール航空 | オーストリア航空 | ターキッシュエアラインズ | カタール航空 |
2016 | カタール航空 | カタール航空 | シンガポール航空 | ターキッシュエアラインズ | ターキッシュエアラインズ | エバー航空 |
2017 | カタール航空 | ターキッシュエアラインズ | シンガポール航空 | ターキッシュエアラインズ | ターキッシュエアラインズ | エバー航空 |
ベスト・プレミアムエコノミークラス・エアライン
プレミアムエコノミークラスにおける総合評価の他、座席・機内食の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[31]。
年 | ベスト・エアライン | ベスト・シート | ベスト・ケータリング |
---|---|---|---|
2013 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド航空 |
2014 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド航空 | カンタス航空 |
2015 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド航空 |
2016 | ニュージーランド航空 | ニュージーランド航空 | カンタス航空 |
2017 | カンタス航空 | カンタス航空 | シンガポール航空 |
ベスト・エコノミークラス・エアライン
エコノミークラスにおける総合評価の他、座席・機内食の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[32]。
年 | ベスト・エアライン | ベスト・シート | ベスト・ケータリング |
---|---|---|---|
2013 | ガルーダ・インドネシア | ガルーダ・インドネシア | アシアナ航空 |
2014 | アシアナ航空 | サウディア | タイ国際航空 |
2015 | アシアナ航空 | 日本航空 | アシアナ航空 |
2016 | アシアナ航空 | アシアナ航空 | アシアナ航空 |
2017 | タイ国際航空 | 日本航空 | タイ国際航空 |
ワールド・エアポート・アワード
全部門の結果は、ワールド・エアポート・アワードの公式サイト で閲覧できる。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
1999 | アムステルダム・スキポール空港[33] | None | None |
2000 | シンガポール・チャンギ国際空港[33] | None | None |
2001[34] | 香港国際空港 | クアラルンプール国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 |
2002[35] | 香港国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 | シドニー国際空港 |
2003[36] | 香港国際空港[33] | シンガポール・チャンギ国際空港 | ドバイ国際空港 |
2004[37] | 香港国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 | アムステルダム・スキポール空港 |
2005[38] | 香港国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 |
2006[39] | シンガポール・チャンギ国際空港 [33] | 香港国際空港 | ミュンヘン国際空港 |
2007[40] | 香港国際空港 | 仁川国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 |
2008[41] | 香港国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 |
2009[42] | 仁川国際空港 | 香港国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 |
2010[43] | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 | 香港国際空港 |
2011[44] | 香港国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 |
2012[45] | 仁川国際空港 | シンガポール・チャンギ国際空港 | 香港国際空港 |
2013[46] | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 | アムステルダム・スキポール空港 |
2014[47] | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 | ミュンヘン国際空港 |
2015[48] | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 | ミュンヘン国際空港 |
2016[49] | シンガポール・チャンギ国際空港 | 仁川国際空港 | ミュンヘン国際空港 |
2017[50] | シンガポール・チャンギ国際空港 | 東京国際空港 | 仁川国際空港 |
ワールド・ベスト・ドメスティック・エアポート
世界の空港から選出される。国際空港であっても、国内線部門のみが評価の対象となる[51]。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2013 | 東京国際空港 | 上海虹橋国際空港 | キング・シャカ国際空港 |
2014 | 東京国際空港 | 上海虹橋国際空港 | キング・シャカ国際空港 |
2015 | 東京国際空港 | 上海虹橋国際空港 | キング・シャカ国際空港 |
ワールド・ベスト・リージョナル・エアポート
2015年度新設部門。世界の地方空港(スカイトラックスの定義では、「通常、首都以外の都市に位置し、主として短~中距離路線が運航され、長距離国際路線の主要ハブではない空港」[52])が評価の対象となる[53]。
年 | 1位 | 2位 | 3位 |
---|---|---|---|
2015 | 中部国際空港 | ケルン・ボン空港 | ロンドン・シティ空港 |
ワールド・ベスト・キャビン・クルー
年 | 1位 |
---|---|
2014 | ガルーダ・インドネシア (スカイチーム)[1] |
2015 | ガルーダ・インドネシア (スカイチーム)[1] |
2016 | ガルーダ・インドネシア (スカイチーム)[1] |
2017 | ガルーダ・インドネシア (スカイチーム)[1] |
注釈
出典
- ↑ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 『NALU 2017年10月号』p.8
- ↑ ANA、スカイトラックスから4年連続で「5スター」認定 Traicy編集部 2016年3月3日 2016年8月23日閲覧
- ↑ "5-Star Airlines". SKYTRAX.
- ↑ "4-Star Airlines". SKYTRAX
- ↑ "The World's 5-Star Airports". SKYTRAX.
- ↑ "Skytrax announce the 5-Star Regional Airport award". SKYTRAX.
- ↑ "The World's 4-Star Airports". SKYTRAX.
- ↑ “アーカイブされたコピー”. 2010年5月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。. 2013年7月13日閲覧.
- ↑ “アーカイブされたコピー”. 2010年5月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。. 2013年7月13日閲覧.
- ↑ “Cathay named Airline of the Year”. Contineo Media. 2013年2月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。. 3 December 2012閲覧.
- ↑ 11.0 11.1 The winning edge
- ↑ Airline of the Year 2005
- ↑ “アーカイブされたコピー”. 2010年5月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。. 2013年7月13日閲覧.
- ↑ Airline of the Year 2007
- ↑ Airline of the Year 2008
- ↑ Airline of the Year 2009
- ↑ Airline of the Year 2010
- ↑ The World's Best Airlines in 2011
- ↑ “The World's Top 100 Airlines in 2012”. Skytrax. . 16 July 2015閲覧.
- ↑ “The World's Top 100 Airlines in 2013”. . 16 July 2015閲覧.
- ↑ Airline of the Year 2014
- ↑ The World's Top 100 Airlines in 2015
- ↑ The World's Top 100 Airlines in 2016
- ↑ The World's Top 100 Airlines in 2017
- ↑ World's Best Low-Cost Airline Award
- ↑ The World's Best Regional Airlines
- ↑ Airline with the Best Airport Services
- ↑ The World's Best Airline Alliance
- ↑ The Best Airlines for First Class travel
- ↑ The Best Airlines for Business Class travel
- ↑ The Best Airlines for Premium Economy Class travel
- ↑ The Best Airlines for Economy Class travel
- ↑ 33.0 33.1 33.2 33.3 Previous Winners : Airport Of The Year
- ↑ Survey Lists HK Int'l Airport As World's Best Airport 2011
- ↑ Sydney Airport wins another top ranking in world airport survey
- ↑ “Hong Kong honoured as the world’s Best Airport for the third straight year” (プレスリリース), Airport Authority Hong Kong. . 3 December 2012閲覧.
- ↑ HKIA wins top accolades
- ↑ Airport of the Year 2005
- ↑ Airport of the Year 2006
- ↑ Airport of the Year 2007
- ↑ Airport of the Year 2008
- ↑ Airport of the Year 2009
- ↑ Airport of the Year 2010
- ↑ Airport of the Year 2011
- ↑ Airport of the Year 2012
- ↑ Airport of the Year 2013
- ↑ Airport of the Year 2014
- ↑ Airport of the Year 2015
- ↑ Airport of the Year 2016
- ↑ Airport of the Year 2017
- ↑ The World's Best Domestic Airports
- ↑ “The World's Best Regional Airport 2015 受賞”. 中部国際空港. . 2015閲覧.
- ↑ The World's Best Regional Airports 2015
全ての結果
外部リンク
- スカイトラックス社(英語)